Ærlig speakingAnyone som vet noe om spissfindigheter i et språk kan fortelle umiddelbart hvis en gjennomgang har blitt-la oss si "plantet". Noen selskaper er åpenbart å plante disse falske anmeldelser på det å tippe balansen. Heldigvis med litt av en fantasi kan vi vanligvis fortelle forfalskninger. For eksempel: Når du ser følgende vurdering (A) for en bestemt femstjerners luksushotell blandet med en rekke andre vurderinger som sier det motsatte dvs. (B), så du skjønner (A) må være et anlegg (A) ". Dette hotellet er virkelig fantastisk, vi fløy i fra Thailand for å bo på dette hotellet, innredning av hotellet var veldig ren og moderne. Vi hadde luksuriøse rom som er romslige, moderne og vakker. Tjenesten var svært vennlig og utmerket. Jeg skal definitivt bo her igjen! "Veien å gå [Navn slettet Hotel] Fem luksus STARS! (B)" bråk "er store, men med gamle tepper, gardiner og møbler. Balkong møbler er billig plast, ble ugress vokser gjennom fliser. Gamle baderomsinnredning med bittesmå bad. Concierge er likegyldig. Bassengområdet er forferdelig. Stab kunne ikke bry seg mindre når du spør dem noe. Lobby gamle trenger en fullstendig makeover. No way fem star.Even uten å lese de andre 25 eller så dårlig eller gjennomsnittlig vurderinger, kan du se umiddelbart hvilken som IKKE er å fortelle sannheten. Konklusjon: ikke bo på disse hotels.Service med et smil-ThailandOn den annen side når det gjelder service, er graden av tjenesten en gråsone for mange mennesker. Det er egentlig avhengig av hva de er vant til. De fleste av de tjenesteytende næringene i vestlige land som USA og Storbritannia osv. er kjent for sin elendig service. Selvfølgelig si at "råte starter på toppen" er vanligvis sant til dette og "betale peanøtter får du apekatter" er en annen god analogi. Men dette egentlig bare gjelder for de vestlige kulturer hvor evnen til å tjene er nesten ikke-eksisterende. En annen fersk gjennomgang jeg leste (under) var litt av en vekker, og det går for å vise at det finnes folk der ute som skjønner potensialet og som vet at med gode lederegenskaper en tjeneste verdig etablering er faktisk mulig "As. er vanlig i australske hoteller, ansatte er fin, men den overordnede styring mangler. Hotel management her viser ofte til skytshelgen at dets prioriteringer er dollaren før tjenesten. Mens vi alle vet at dette er virkeligheten for virksomheten nøkkelen til å være en stor tjenesteleverandør gjør det føles som det motsatte. Ord godt muntlig-nå hvor mye lenger vil det take.Thailand hotelsOn den andre siden av mynten, trenger du bare å ta en tur til steder som Thailand eller Japan til å innse at selv om arbeiderne er på en "peanuts" i sammenligning mot vest, er de faktisk prøver sitt beste for å produsere god service. Og de trenger ikke engang forventer et tips! En lærdom som bør læres gjennom hele vest. Hoteller og hotellpersonalet tar stolthet i alt de gjør for å gjøre sine gjester føler innkvartert i luksus omgivelser-ikke "hva vil du? "Type holdning som vi er vant til. Etter min mening, hvis du søker god kundeservice i luksushoteller i vestlige land, så alt jeg kan si er" good luck ". Dette er ikke til å skje i overskuelig fremtid. Faktisk når jeg bo på disse såkalte luksushotellene jeg prøver å unngå hotellet ansatte som pesten-som tross alt hva de egentlig ønsker er det ikke? I et nøtteskall, er hotellet stjerners rating system i vest absolutt ikke tilsvarer rating-systemet i øst så ikke forvent noe. På den annen side, når du leser disse vurderinger for Aussie eller britiske /amerikanske hoteller etc prøve å ignorere tjenesten aspekt av dem og prøve og se opp for loslitt rom, brutt beslag og verste av alle "tynne veggen" klager. Etter all service ble født på steder som Thailand eller Japan, ikke forvent den hvor som helst else.A godt eksempel på tjenesten til en tee og luksus til optimal må være Dusit International . hoteller i Thailand og nå Midtøsten Disse hotellene er stolte ikke bare i kvalitet, men også i hver eneste detalj av hotelleieren ledelse de ikke betaler sine ansatte peanøtter heller, som staver ut bare én ting:. at av luksus, overflod , ekte fem stjerners tjenester og en innstilling som passer for konger og dronninger
Av:. Hedin Johan
.from:https://www.bilindustrien.com/bil/travel/44268.html