En av de viktigste tingene som kan påvirke måten du føler om et bestemt hotell er holdningen til folk som du kommer i kontakt med. Enten det er den enkelte på skranken eller mannen eller kvinnen som du snakker med på telefonen mens du gjør ditt arrangement, hvis du ikke får en god følelse fra dem, og er ikke behandlet slik som du forventer å bli behandlet, og så opplevelsen ikke kommer til å være en god ting.Det er ikke noe verre enn å føle at du er en ubetydelig del av hotellets økonomiske planer når du snakker med dem. Hva jeg mener med dette er at under hver transaksjon, bør hver overnattingsgjest føler at de er like viktig som alle andre gjester på hotellet. Enten du bor en natt eller en uke, bør du aldri føle deg som om du er unnværes og ikke velkommen som et viktig guest.Sometimes du vil få en person i lobbyen, på skranken som bare kommer gjennom bevegelser, som kunne bry seg mindre om rommene blir brukt. De er ikke de typer mennesker som du vil jobbe for deg, og du definitivt ikke ønsker dem til å være i samspill med gjestene. Det er bare noen mennesker som ikke gjør det bra i de situasjonene som aldri skulle samhandle med betalende kunder. I de fleste bedrifter, vil disse være ingeniører, regnskapsførere og de fleste av øvre management.You trenger noen som gjør at gjestene føler seg velkommen og verdsatt, noen som av natur er utadvendt og vennlig. Men det er en fin linje mellom vennlig og skummel, slik at du ønsker å sikre at du ikke sette noen foran gjestene som bare snakker for rare skyld snakker. De trenger å være presentabel, men vet hva grenser til respekt og ikke cross.You ikke trenger foran kontorist dele personlig informasjon og meninger med gjesten som kan gjøre dem ubehagelig og gjøre dem ikke ønsker å gå tilbake. Det høres ut som sunn fornuft, bør disse tingene ikke tas for gitt, og bør unngås nøye. Igjen, dette er en posisjon som du ønsker å sette beste foten frem, og vil gjøre et varig inntrykk på de betalende gjester, trenger du ikke ønsker å gjøre noe som vil rote opp forholdet før det blir en sjanse til å starte.
Av: Jarrod D Williams
.from:https://www.bilindustrien.com/bil/travel/20762.html