Med bruk av forbrukernes vurdering nettsteder - tror Yelp, YP.com eller Dealerrater.com - jungeltelegrafen råd har blitt utbredt, lett å finne og lett å utnytte. Mange forhandlere ignorere disse oppføringene, men dette er en feil. Forbrukernes vurdering nettsteder gir forhandlere med unike muligheter til å samhandle med sine forbrukere, enten assuaging sine klager eller takke dem for deres ros. Uansett ett faktum ikke kan ignoreres: forbrukere av bilprodukter er på disse nettstedene, og bruker dem actively.Consumers bruker disse SitesA studie gjort av Yahoo og Cobalt fant at 73% av bil kjøpere vil lese online vurderinger av forhandlere skrevet av andre shoppere og at disse vurderinger er viktigere for kundene enn lokalisering av, eller lojalitet til en bestemt forhandler. JD Power and Associates fant at 95% av folk som bruker disse forbruker generert vurderinger under bilen sin shopping prosessen fant dem til å være nyttig. Mens 21% av folk som leser forbruker generert vurderinger endret sin forhandler valg basert på hva de hadde lest, ifølge Yahoo /Cobalt study.There er iboende kraft i konsumprisene som genereres vurderinger. Forbrukerne er mer sannsynlig å tro rapportene om en kar forbruker enn en forhandlere vurdering. For det åpenbare faktum at en bilforhandler prøver å selge forbrukeren et produkt, hvor som forbruker prøver å informere sine andre forbrukere. Det er derfor det er viktig å oppmuntre forbrukerne til å skrive anmeldelser om forhandleren, og for å informere andre forbrukere. For forhandlere som er bekymret for følgene av å oppmuntre sine forbrukere til å skrive anmeldelser på nettet, de trenger ikke bekymre deg. Undersøkelsen gjort av Yahoo og Cobalt fant at 86% vurderinger postet om forretningene var positive, var 10% nøytrale og kun 4% negative.User generert vurderinger også gi forhandlere mulighet til å utvide sine kunderelasjoner innsats. På gjennomgang nettsteder forhandlere kan reagere i sanntid til vurderinger som forbrukerne innlegget. Dette gir forhandlere muligheten til å potensielt snu en negativ vurdering i en positiv en. Ved å svare på negative vurderinger forhandlere kan arbeide gjennom forbrukernes klager, rette opp eventuelle negative situasjonen og sikre at deres erfaringer med forhandleren fremover er positive. Også, ved å svare på negative vurderinger online, kan en bilforhandler vise frem at de tar sine vurderinger på alvor, et utstillingsvindu for potensielle forbrukere forhandleren vektlegging på forbrukeren og deres wants.Importance av Nøyaktig DataThe faktum at så mange forbrukere bruker gjennomgang nettsteder som Yelp, YP . com, G+ Local eller en rekke gule side nettsider, understreker viktigheten av å være på disse områdene. Mange av disse nettstedene trekke innhold som er i sine oppføringer fra flere steder over hele Internett. Som et resultat av mange forhandlere tror at de ikke trenger å være aktive om å oppdatere sine opplysninger i kataloger og vurdere nettsteder. Også dette er en feil. En fersk undersøkelse utført av Implisitt Intelligence fant at over de mest populære lokale kataloger og anmeldelser områder en bedrift 'informasjon i kataloger, om ikke aktivt forvaltet, kan ofte være feil. Mange kataloger kan ha dupliserte oppføringer for din bedrift som har uriktige opplysninger eller vise feil URL eller feil telefonnummer. Noen lokale kataloger eller vurdere nettsteder tilbyr ikke mer fullstendige og nøyaktige data, men ifølge studien ingen enkelt data katalog eller vurdere området gir full dekning. Selv de best prestasjoner ikke kunne forbedre sine data nøyaktighet og data coverage.That er derfor det er så viktig for forretningene å være aktiv om å hevde og redigere sine oppføringer på gjennomgang nettsteder og kataloger. Det er ikke nok å håpe at dataene at disse nettstedene bruker i oppføringene er nøyaktig. Ofte er de ikke, og hvis du ikke tar eierskap av oppføringene så alle - forbrukere eller med konkurrenter - kan redigere informasjon og liste feil data. For forhandlere, hevder og redigere sine data på gjennomgang nettsteder og kataloger er den eneste måten å sikre at deres data er accurate.Posting Anmeldelser på din SiteAnother nyttig taktikk i å få forbrukerne til å vise en dealership forbruker generert anmeldelser er å legge inn anmeldelser på deres hjemmeside. Ved å ta vurderinger fra kataloger og vurdere nettsteder og legge dem på nettstedet ditt, kan du lage en one stop sted for forbrukerne å undersøke din forhandler og deretter se hva andre har sagt om it.The flertallet av auto forbrukere bruker brukergenererte vurderinger som en del av deres bil kjøpsprosessen. Av gjenværende aktive på vurderinger nettsteder og kataloger forhandlere kan utnytte de vurderinger som forbrukerne har lagt for å forbedre seg selv og vise frem til fremtidige forbrukere deres verdi som en bilforhandler. Med forbrukere rapporterer at online vurderinger påvirke dem mer enn lojalitet til et bestemt merke eller forhandler, er betydningen av disse anmeldelsene viktig å forhandlere
By:. Jack M Clifford
.from:https://www.bilindustrien.com/bil/cars/209.html