Nesten alle deler av våre liv har blitt påvirket av Internett på noen måte, men comScore, et selskap som spesialiserer seg på å analysere trender i den elektroniske verden utgitt en studie tidligere denne måneden som viser ' net er blitt stedet å handle for bilforsikring, og ikke bare for noen få nerdete medlemmer av samfunnet. Tallene comScore samlet viser at tilkoblede forbrukere gjort 32 millioner forespørsler om online forsikring sitater i 2007, og kjøpte 2 millioner politikk. Disse tallene representerer økninger på 15% og 37%, respektivt, fra 2006. Siden 2004 har det totale antall forespørsler for online rate sitater passerte en million mark. Hvorfor er disse tallene øker? Opprinnelig forbrukere logget på "nettet for å finne informasjon og sammenligne priser, men i 2006, brukerens vaner endres. Flere og flere brukere var ikke bare å utforske sammenligning diagrammer, ble de ber om sitater og fullføre sine Bilforsikring kjøp på nettet. Ifølge Kevin Levitt, visepresident for comScore, "Forbrukerne krever frihet til å velge sin metode for å kommunisere med sine auto forsikringsgiver - enten online, via telefon, eller i person.The raske veksten av Internett demonstrerer viktigheten av et multi -channel tilnærming som inkluderer muligheten til å be om sitater, kjøp politikk og service-kontoer på nettet. " En faktor i veksten av online Bilforsikring salg kan være økningen i muligheter for online kontoadministrasjon. I løpet av de to siste årene har flere og flere forsikringsselskaper implementert "e-service," evnen til å håndtere nesten alle politiske saker, fra å endre dekning til å betale, over internett, uten å måtte vente på vent eller avtale med automatisert telefon tjenester som forårsaker flere frustrasjoner enn løsninger. Faktisk, 2006-2007, besøker e-tjenesten har økt med 15% med 20% av disse besøkene har sine destinasjoner i politiske ledelse sider. Kunder som kontroll. Vi kan ikke være en kultur for kontroll-freaks, men det er klart at publikum liker å føle at de har kontroll over sine forsikringer. Som Mr. Levitt forklarer, "Forbrukerne setter pris på friheten og fleksibiliteten til å kunne administrere sin politikk på nettet." Enda bedre, setter denne kontrollen i hendene på forsikringstakere har resultert i en vinn-vinn-situasjon. Forsikringsselskaper er i stand til å tilby flere tjenester for mindre penger, og de passerer sine sparepenger til sine kunder, i form av lavere priser for de som handler på nettet. Besparelser kunder netto fra å bruke internett er ikke ubetydelig, heller. Ifølge en britisk studie gjort sent i fjor, kan bare handle om å gå online for å sammenligne priser på ett selskap mot en annen gi en besparelse på 25% i løpet av forsikringspremien du betaler hvis du faktisk kalt de ulike forsikringsselskapene du vurderer. Mer kontroll, mer sparing, mer fleksibilitet. Er det noe rart at hver Bilforsikring annonse på TV presser en nettside adresse i stedet for et telefonnummer
Av: Rob Parker
.from:https://www.bilindustrien.com/bil/cars/13347.html